Promosi Pizza Hut bohong ???

Pada saat makan di restoran Pizza Hut maka kita akan mendapat informasi untuk mengisi survey melalui internet yang beralamat di www.halopizzaindonesia.com. Sebagai penghargaannya maka kita akan mendapat garlicheese bread gratis. Wah, lumayan juga nih.

Sebenarnya pengisian survey dengan imbalan gratis ini pertama kali diadakan oleh restoran Burger King. Jadi bukan suatu hal yang asing buat saya untuk mengisi survei seperti ini. Saat itu, setelah selesai mengisi survey maka akan muncul kode nomor yang perlu dicatat untuk ditunjukkan ke kasir. Ketika itu Burger King memberikan French fries atau kentang goreng.

Keesokannnya saya mengisi survei Pizza Hut sesuai dengan petunjuk-petunjuknya. Biasalah yang ditanya mengenai kepuasan kita makan produk ini dan apakah kita akan merekomendasikan produk ini kepada orang lain dst. Ternyata setelah mengisi survey tersebut kode voucher atau e-voucher tidak muncul melainkan akan dikirim ke email. Tunggu punya tunggu 1 hari telah lewat, 1 minggu telah lewat, 3 minggu juga tidak ada kiriman email dari Pizza Hut. Ah…bagaimana ini.

Kemudian pada kesempatan berikutnya saya makan di restoran Pizza Hut lagi dan mendapat brosur promosi lagi seperti diatas. Iseng-iseng saya bertanya kepada kasirnya kenapa tidak ada email balasan padahal sudah pernah mengisi surveinya. Kasir hanya menjawab harusnya dapat email maksimal dua hari.

Pada hari berikutnya saya mengisi survei lagi untuk kedua kalinya. Selanjutnya saya tunggu email balasan namun tetap tidak ada balasannya. Saat saya menulis ini sudah hampir 2 minggu lamanya menunggu email dari Pizza Hut.

Entahlah apakah promosi ini bisa disebut sebagai membohongi konsumen atau tidak, saya tidak tahu. Yang jelas promosi ini sudah membuat saya kecewa.