Tanggal 8 Februari 2016 jatuh pada hari Senin dan merupakan libur nasional alias tanggal merah karena hari raya Imlek. Untuk menikmati liburan maka sehari sebelumnya tepatnya hari Minggu saya dan keluarga makan malam di Sate Khas Senayan yang berada di dalam Mall Living World , Alam Sutera, Tangerang Selatan.
Saya tertarik dengan promosi yang tercantum pada lembaran kertas yang dipakai
sebagai alas tatakan di atas meja. Promosi ini menuliskan sebagai berikut :
“ Penawaran
Spesial.
Gratis Es Lengkeng untuk setiap
pembelian menu Lontong Cap Go Meh Spesial Imlek
Dengan kartu kredit BCA anda
berlaku untuk periode tertentu ”
Singkat cerita, ternyata Es Lengkeng nya tidak dapat. Hal
ini saya tanyakan kepada waiter
laki-laki mengapa tidak mendapat Es Lengkeng sesuai dengan promosi. Waiter tersebut menjawab bahwa promosi
tersebut sudah tidak berlaku. Saya mengatakan bahwa ini kan promosi Imlek
sedangkan Imlek sendiri kan baru terjadi besok, mengapa promosinya sudah tidak
berlaku. Pegawai tersebut tidak bisa menjawab apa-apa. Saya juga mengatakan di
brosur promosinya tidak disebutkan sampai kapan berlakunya. Dan yang bikin saya
heran mengapa brosur tersebut dipasang di semua meja. Logika umum akan
mengatakan bahwa promosi itu masih berlaku. Bila promosi tersebut tidak ada
sebaiknya jangan dipasang di semua meja. Ini sebuah bentuk kebohongan atau
dengan kata yang kasar, ini sebuah penipuan.
Saran saya kepada Sate Khas Senayan adalah :
- - Jangan membohongi atau menipu konsumen
